北京养老服务网正式上线_凯时kb88在线平台

　　由市委社会工委市民政局打造的北京养老服务网今天正式上线。通过这一数字化平台，老年人可以更便捷地找服务、找机构，市场主体可以更加高效地找资源、找人才，从而解决养老服务信息不对称、供需匹配不精准的问题，实现养老服务供需双方的精准对接。

　　据了解，北京养老服务网汇集了全北京574家备案养老机构、1469家养老服务驿站，以及1476家养老助餐点的信息，实现了养老服务的“一网通查”。网站还上线了养老地图“一键查找”功能，老年人只需动动手指，就可以找到家门口的养老服务。

　　有意入住养老机构的老年人，可通过“机构养老”功能模块“找机构”，通过所属区域、机构性质、床位规模、收费价格、服务星级等多个条件，精准查询全市574家养老机构的情况。如果想进一步了解，还可点击进入详情页面，通过VR浏览机构实景，线上预约实地参观。在每家养老机构的页面，还设有养老服务合同网签入口，老人可以预览合同、线上签约，方便老人签约入住。

　　为了方便老年人使用，北京养老服务网推出了老年“关怀版”。“关怀版”根据老年人的特点，从视觉色彩、功能需求、入口位置等方面进行了充分考虑和精心设计，首页设计更加简洁，将老年人最关心的居家养老、机构养老、养老助餐、在线类服务项目放在醒目位置，让老年人“不迷路”。“标准版”和“关怀版”可以实现一键切换，方便不同人群使用。

　　考虑到老年人习惯于打电话沟通，北京养老服务网在24小时智能在线客服的基础上，还特别设置了电话座席客服，方便老年人随时咨询政策、反映诉求。此外，网站还设有“投诉建议”功能，用户可针对养老服务质量、失能评估、养老助残卡等10类问题提出投诉和建议。此外，每家养老机构或养老驿站的详情页面都设置了“我要投诉”“我要评价”功能键，方便老年人提出意见，改进服务质量。

　　郭汉桥表示，北京养老服务网涵盖了居家养老、机构养老、政策咨询、资源对接等多领域的服务内容，是科技与温度相交融的智慧养老平台。通过该平台，将实现养老服务“一网通查”，服务信息“一网展现”，政务服务“一网通办”，服务诉求“一网通答”，从而推动养老服务供需双方的精准对接，为政府决策提供有力支撑。